Wenn bei einer LED-Wand etwas nicht funktioniert, muss es schnell gehen. In solchen Situationen hilft es, wenn alle relevanten Informationen und Anlaufstellen gebündelt zugänglich sind. Genau das bietet das LEDTEK Serviceportal: eine zentrale Plattform, über die sich technische Anliegen ohne Umwege bearbeitet werden können.
Statt zwischen Telefonaten, E-Mails und Dokumenten zu springen, laufen alle Vorgänge zentral und nachvollziehbar über eine Schnittstelle. Das spart Zeit und macht die Zusammenarbeit mit dem Service deutlich einfacher.
Für alle, die im Alltag mit LEDTEK Produkten arbeiten, ist das Portal ein zuverlässiges Werkzeug: übersichtlich, praxisnah und auf schnelle Lösungen ausgerichtet.
Funktionen im Überblick
Im LEDTEK Serviceportal lassen sich zentrale Aufgaben direkt digital erledigen. Dazu zählen:
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die Anmeldung von Reparaturen,
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die Anforderung von Ersatzteilen,
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die Registrierung für Schulungen über die LEDTEK Academy
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sowie der Zugriff auf technische Unterlagen.
So werden wiederkehrende Abläufe vereinfacht und nachvollziehbar dokumentiert. Das Serviceportal unterstützt dort, wo klare Kommunikation und schnelle Bearbeitung entscheidend sind.
Registrierung im Serviceportal
Um das LEDTEK Serviceportal nutzen zu können, ist eine einmalige Registrierung erforderlich. Diese erfolgt über ein Onlineformular und wird nach Prüfung durch das LEDTEK-Team freigeschaltet. Anschließend werden die Zugangsdaten per E-Mail bereitgestellt, mit denen sich das Portal jederzeit aufrufen und nutzen lässt – unabhängig vom Endgerät.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Registrierung finden Sie in diesem Video:
Accounterstellung im LEDTEK Serviceportal, Quelle: LEDTEK (Y)
Reparaturservice auf die Schnelle
Auch die Module von LEDTEK benötigen ab und zu kleinere oder größere Reparaturen. Doch das LEDTEK Serviceportal ist mehr als nur ein Reparaturformular. Es schafft eine digitale Grundlage für alle technischen Abläufe, die im Alltag mit LED-Wänden entstehen können. Mit dem Portal stellt LEDTEK sicher, dass Unterstützung dort ankommt, wo sie gebraucht wird. Und wie das besonders schnell funktioniert, erfahren Sie im folgenden Video:
Problemmeldung im LEDTEK Serviceportal, Quelle: LEDTEK (Y)
Hinweis: Dieser Beitrag bietet Ihnen einen Überblick über unser Serviceportal. Ausführlichere Informationen über unsere weiteren Services finden Sie in folgenden Artikeln:
🛡️ Garantie & Service – Alle Details zur 3-jährigen Bring-in-Garantie, Ersatzteilservice und Reparaturablauf.
🛠️ Reparaturservice – 48h-Ersatzteillieferung, Freigabegrenze, Kostenvoranschlag.
💧 Feuchtigkeitsschäden – Was gilt bei Wasserschäden und wie reagieren Sie richtig?
🧑💻 Fernsupport – Schnelle Hilfe per Fernwartung durch unseren Service.
⚙️ Programmierung – Unterstützung bei der Konfiguration Ihrer LED-Wand.
Kundenservice von Morgen
Sollten Sie Fragen zum Portal haben oder Unterstützung bei einem konkreten Anliegen benötigen, steht Ihnen unser Team natürlich auch persönlich zur Seite. Neben der digitalen Abwicklung über das Serviceportal profitieren Sie wie gewohnt von unserem umfassenden Kundendienst.
Sie erreichen uns telefonisch unter +49 551 492 493 45 oder per E-Mail an service@ledtek.de. Und selbstverständlich gilt auch hier: Sie profitieren von unserer 3-jährigen Garantie, dem 48h-Ersatzteileservice und einem Serviceportal, das auf schnelle Lösungen ausgelegt ist. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
