Eine LED-Wand setzt sich bekanntermaßen aus mehreren Modulen zusammen. Diese Module wiederum verfügen über einzelne Kacheln, auf denen die LEDs sitzen. Sollte der Fall eintreten, dass eine LED auf einem Ihrer Module defekt ist, so müssen Sie weder das ganze Modul austauschen, noch die einzelne LED in mühseliger Feinarbeit herauslösen. Die beste Lösung ist es, einfach die betroffene Kachel zu tauschen.

So gehen Sie vor

Wenn Sie sich jetzt fragen, wie genau das eigentlich funktionieren soll, haben wir hier die Antwort für Sie parat. Im ersten Schritt melden Sie den Schaden in unserem Serviceportal. Um dieses nutzen zu können brauchen Sie allerdings erstmal einen Account. Diesen können Sie ganz einfach anlegen. Janina zeigt Ihnen hier, was Sie dafür tun müssen:

Haben Sie den Account erfolgreich erstellt, können Sie dort den vorliegenden Fehler melden. In diesem Fall geht es um eine defekte Kachel (übrigens: sind mehrere Kacheln betroffen, müssen Sie jede Kachel einzeln melden), aber natürlich können auch andere Probleme im Serviceportal gemeldet werden. Diesem Video können Sie entnehmen, wie das Vorgehen aussieht:

Ist dieser Teil abgeschlossen, schicken wir Ihnen eine Ersatzkachel zu. Ihre kaputte Kachel können Sie dann mit ein paar einfachen Handgriffen durch die neue ersetzen. Im folgenden finden Sie die dafür nötigen Schritt-für-Schritt-Anleitungen:

Tausch einer Kachel bei der P4+WH PRO

In unserem Video erklärt Suzan Ihnen ganz genau, wie eine defekte Kachel der Pro-Serie auszutauschen ist. Das Ganze finden Sie unterhalb des Videos auch noch in Textform, so dass Sie jederzeit nachlesen können.

P4+WH/sWH PRO
Tausch einer Kachel bei der P3+BL und P4+WH

Das Vorgehen zum Ersetzen defekter Kacheln ist bei allen unseren Serien recht ähnlich. Dennoch gibt es natürlich feine Unterschiede zwischen den Modellen. Sollten Sie also eine Kachel der P3+BL oder der P4+WH auswechseln wollen, können Sie sich dafür an der folgenden Anleitung orientieren:

P3+BL/sBL
P4+WH/sWH
Tausch einer Kachel bei der P2+sBL

Last but not least finden Sie hier außerdem noch die Anleitung für unsere P2+sBL.

P2+sBL

Bevor Sie gehen: Auf unserem YouTube-Kanal finden Sie eine große Auswahl an spannenden Tutorials und informativen Videos. Viel Spaß beim Stöbern!

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