Immer wieder lesen Sie auf unserem Newsblog von unserer PRO-Serie, sodass schnell vergessen ist, dass diese auch Vorgänger hat, die bis heute den verschiedensten Events ihren visuellen Feinschliff verpassen. Dabei gibt es ein unliebsames Problem: die COEX VMP-Software von NovaStar, die zur Programmierung unserer LED-Wände genutzt wird, ist nicht ohne weiteres kompatibel mit unseren alten Wänden. Während sie bei unserer PRO-Serie einwandfrei funktioniert, bedarf es bei der P3+BL V1-V5, der P4+WH V1-V5 sowie auch bei der P2+sBL ein paar Anpassungen. Sollten diese nicht vorgenommen werden, funktioniert das System nicht und die LED-Module können weder erkannt, noch programmiert werden.

Die Lösung

Sollte Sie dieses Problem betreffen, dann haben wir gute Neuigkeiten für Sie – denn natürlich sind wir stets bemüht, für solche Störungen effiziente Lösungen zu finden! In diesem Fall bedeutet das: die installierte Software und Firmware downgraden. Mittlerweile ist die COEX MVP-Software in der aktualisierten Version 1.4.0 erhältlich. Die neusten Versionen sind allerdings schon lange nicht mehr kompatibel mit unseren alten Serien, weshalb Sie die installierte Version auf eine kompatible downgraden müssen, damit Sie die entsprechende LED-Wand programmieren können. Dabei ist die aktuellste Version, die für unsere alten Serien funktioniert, die Version 1.2.3.

Schritt für Schritt zum Downgrade

  1. Die alte Version besorgen: NovaStar stellt ältere Software-Versionen nicht öffentlich auf ihrer Website zur Verfügung. Auf Anfrage bei NovaStar oder einem Vertriebspartner kann die gewünschte Version aber bereitgestellt werden – eventuell haben Sie die frühere Installationsdatei sogar selbst noch in ihrem internen Serverlaufwerk gespeichert.
  2. Die aktuelle Version vollständig deinstallieren: Damit die Neuinstallation einwandfrei funktioniert, müssen erst einmal alle Spuren der aktuell installierten Version beseitigt werden. Achten Sie auch darauf, dass Sie nicht nur die Software selbst, sondern auch die entsprechenden Ordner deinstallieren!
  3. Die Version 1.2.3 installieren: Jetzt gilt es nur noch, das Installationsprogramm der VMP-Version 1.2.3 auszuführen. Denken Sie im Anschluss unbedingt daran, das Programm zu starten und die Stabilität zu überprüfen!

LEDTEK Kundenservice

Sie haben noch Fragen zur COEX VMP-Software? Dann lesen Sie sich hier unseren Artikel zu der NovaStar VMP-Software durch! Doch auch die persönliche Kundenberatung ist uns ein wichtiges Anliegen. Rufen Sie uns hierfür einfach an unter der Nummer 0551 270 725 60 oder schreiben Sie eine Mail an vertrieb@ledtek.de. Wir freuen uns auf Sie!